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ABIMAQ realiza curso de gestão de conflitos

A ABIMAQ (Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos) realiza, nos dias 22 e 23 de maio (quarta e quinta-feira), de forma online, via plataforma zoom, o curso Gestão de Conflitos para Líderes.

Com o objetivo de desenvolver nos profissionais uma visão ampla dos aspectos envolvidos em todas as situações de conflitos internos e externos, o curso fornecerá subsídios e ferramentas para que os líderes possam administrar de maneira eficaz os problemas e implementar uma comunicação assertiva que favoreça as relações e ambientes profissionais.

O conteúdo programático ministrado pela supervisora de marketing e de gestão de vendas, Katia R. Marim Treviso, que possui uma experiência destacada interativa na retenção de clientes e controle de cancelamento, abordará os seguintes itens:

– O que são conflitos;

– Perfil comportamental e modelo mental;

– Inteligência emocional na prática;

– Vies inconscientes e individuais;

– Comunicação não violenta;

– Modelos mentais e os conflitos;

– O que não é gestão de conflitos;

– Como gerenciar um conflito;

– Modelos de gestão de conflitos.

Serviço: Curso – Gestão de Conflitos para Líderes:

Data: 22 e 23 de maio (quarta e quinta-feira)

Horário: 14h às 18h