A plataforma de recomendação de produtos PerfectRec fez um levantamento para avaliar o alcance dos celulares Galaxy S24 pelos consumidores. O resultado aponta que a atual linha de celulares da Samsung superou o iPhone 15 não quesito a satisfação geral do cliente, mesmo tendo sido lançada há menos de um mês.
O resultado surpreende porque a linha iPhone sempre foi muito bem avaliada em pesquisas de satisfação. Contudo, os dados da ferramenta iPhone Satisfaction Tracker, da PerfectRec, apontam que o iPhone 15 tem recebido avaliações mais baixas em relação às gerações anteriores.
Ao mesmo tempo, os três modelos da linha Galaxy S24 têm avaliações elevadas, com porcentagens de classificação máxima que superam com folga as gerações anteriores da linha, como mostra a tabela a seguir:
Geração | Galaxy s | Galáxia S Ultra |
---|---|---|
T24 | 91% | 88% |
T23 | 75% | 82% |
T22 | 61% | 74% |
T21 | 73% | 71% |
S20 | 68% | 72% |
Na comparação da linha Galaxy S24 com a família iPhone 15, os resultados são igualmente impressionantes:
Iphone | Galáxia | |
---|---|---|
iPhone 15/Galaxy S24 | 76% | 91% |
iPhone 15 Plus / Galaxy S24 Plus | 77% | 84% |
iPhone 15 Pro Max/Galaxy S24 Ultra | 74% | 88% |
Um levantamento sobre o nível de satisfação com relação ao iPhone 15 publicado por PerfectRec no final de janeiro aponta a insatisfação com a bateria da versão 15 Pro como uma das principais razões para as avaliações negativas (ou menos otimistas) da linha.
Outros fatores incluem algumas mudanças em relação à linha iPhone 14 e reclamações sobre o design do iPhone 15.
No entanto, uma pesquisa da PerfectRec sobre a linha Galaxy S24 não aponta quais fatores fazem os modelos da marca coreana obterem resultados tão altos. Desempenho, câmeras e até os sete anos de atualizações do Android prometidos pela Samsung podem ser uma explicação para isso.
Os resultados da linha Galaxy S24 no levantamento são animadoresmas o próprio PerfectRec observa que é preciso monitorar os níveis de satisfação desses celulares nos próximos meses, à medida que o tempo de uso dos aparelhos aumenta.
Isso porque as ferramentas da PerfectRec analisam avaliações de produtos por usuários no Google para determinar a porcentagem de classificações com cinco estrelas (a pontuação máxima) de cada um.
A empresa já viu, como exemplo, que as primeiras avaliações do iPhone costumam ser mais negativas logo após o lançamento e melhoram depois de alguns meses. “Embora haja um grande número de avaliações iniciais do Galaxy S24, é possível que a satisfação mude com o passar do tempo”, informa o relatório da PerfectRec.
De todo modo, a Samsung fez um trabalho bastante consistente nos smartphones Galaxy S24. Os níveis de satisfação geral da linha até podem cair nos próximos meses, mas é pouco provável que isso ocorra de maneira expressiva.
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