Itaú junta seis apps num só e decide migrar 15 milhões de clientes – Tecnoblog

(Direto de São Paulo) O Itaú anunciou na manhã de hoje que irá financiar seus apps num só lugar, de modo a operar com a marca Itaú. Será um super app com experiências personalizadas para cada perfil de consumidor. A previsão é que o conglomerado migre cerca de 15 milhões de pessoas até o final de 2025.

Os aplicativos variados das marcas Itaú Cartões, Credicard e Itis estão dentro do super app Itaú. O acesso será feito por meio do CPF do cliente e senha de seis dígitos. “Queremos que todos os clientes do Itaú tenham acesso a uma nova era de experiência”, disse João Araújo, diretor de negócios, plataformas e experiências digitais, numa entrevista coletiva da qual Tecnoblog participou.

Usuários de outros aplicativos terão que baixar o aplicativo do Itaú para Android ou iPhone (iOS). Os representantes do banco calculam que este procedimento levará no máximo dois minutos e meio. Na sequência, você poderá desinstalar o aplicativo anterior (como o do Credicard, por exemplo).

Segundo executivos, a velocidade de implementação vai depender do retorno dos clientes, mas deve ocorrer num prazo de 12 a 18 meses. Ela começa com os usuários do Iti ainda em 2024.

Os clientes de cartão de crédito terão a opção de antecipar parcelas de compras com juros para pagar um valor com desconto. O próprio aplicativo do Itaú irá informar a economia.

Toda a aprovação de clientes passa a ser online. Não será preciso explicar para saber se o consumidor terá acesso ao cartão do Itaú em parceria com a Latam, por exemplo. O diretor de canais digitais Estevão Lazanha explicou que o processamento ocorre na nuvem, com mecanismos de inteligência artificial. “Tudo isso ocorre de forma acelerada, mas com a gestão de risco de crédito do Itaú”, complementou Pâmela Vaiano, superintendente de comunicação corporativa do Itaú Unibanco.

Por enquanto não foram divulgados planos para migração de correntistas da corretora Avenue para o super app do Itaú.