Itaú Unibanco passa a notificar usuários em casos de transações suspeitas via Pix

Os usuários do Itaú Unibanco Recebendo novidades em relação à utilização do Pix estão com foco em maior segurança. Conforme revelado pelo banco, o aplicativo fará o envio de diferentes tipos de alertas para notificar as pessoas sobre transações suspeitas. Dessa forma, será possível impedir que a transferência seja concluída.

Um ponto positivo é que esses avisos emitidos são todos contextualizados, facilitando a identificação do que pode ser um golpe possível. Adriano Volpini é diretor de Segurança Corporativa da empresa e destacou o compromisso da instituição em inovar e oferecer soluções mais seguras:

Embora o Pix tenha trazido agilidade e praticidade aos pagamentos, também trouxe novos desafios em termos de segurança. Dados do Banco Central mostram que 2,5 milhões de ‘golpes do Pix’ foram registrados no Brasil em 2023. Essa funcionalidade representa mais um investimento do banco para apoiar os clientes a identificar e se prevenir contra golpes, uma vez que a comunicação e a conscientização são ferramentas poderosas na luta contra esse tipo de crime.

De modo geral, essa ação é tida como uma camada adicional de segurança, com capacidade de identificar atividades comuns. Portanto, o envio imediato dos alertas gera resultados personalizados a respeito de tipos de tentativas de golpes diferentes. Por exemplo, irá para saber quando há QR Codes fraudulentos, bem como vendas ou investimentos falsos.

Chamada de Alerta Pix, a novidade já está disponível para todos os clientes físicos no aplicativo do Itaú.

Bloqueio de contas e cartões pós-roubo ou furto por amigos e familiares.

Outra anunciada é a possibilidade de um amigo ou familiar solicitar o bloqueio de conta, ou dos novos cartões em situações de roubo ou furto. Nesse sentido, é preciso ligar para a Central de Atendimento com o CPF da vítima em mãos. A partir disso, basta seguir o passo a passo.

Mais sobre o Itaú: confira a entrada no Open Roaming da WBA pelo banco e o lançamento do recurso que permite o acesso ao app pelo número de CPF do cliente.