Laserfiche reconhecida como uma escolha dos clientes do Gartner® Peer Insights™ 2024 para plataformas de serviços de conteúdo

Ficha Lasero principal provedor de SaaS de gestão de conteúdo inteligente e automação de processos comerciais, foi nomeado ‘Escolha do Cliente’ no relatório Gartner Peer Insights ‘Voz do Cliente’ de 2024: Plataformas de Serviços de Conteúdo. Esta distinção tem por base avaliações de clientes e é concedida a fornecedores que satisfaçam ou excedam a média de mercado em Experiência Geral e a média de mercado em Interesse e Adoção do Usuário.

“Graças aos nossos clientes, estamos animados por estar no quadrante superior direito do ‘Voz do Cliente’ com a classificação geral mais alta e o número de avaliações”, disse o Vice-Presidente Sênior de Estratégia Corporativa e Diretor de Informação da Laserfiche, Thomas Felipe IV. “Na Laserfiche, estamos apaixonados por nossos clientes e estamos profundamente comprometidos com a inovação de produtos e uma experiência excepcional do cliente.”

No relatório da Gartner, a Laserfiche recebeu a maior classificação média geral (4,7 de 5), com base em 404 avaliações em 31 de março de 2024. A Laserfiche obteve a maior porcentagem de classificações de 5 estrelas entre os sete fornecedores reconhecidos.

Gartner Peer Insights é uma plataforma gratuita de avaliação por pares e classificações concebida para tomadores de decisão de software e serviços empresariais. As avaliações são organizadas por produtos em mercados ativos que se alinham aos mercados de pesquisa da Gartner, definidos como mercados definidos pelo Magic Quadrant ou Market Guide, ou mercados definidos pela GPI que são abertos a promoções da equipe da GPI e não excluídos pesquisas publicadas para abrir o espaço no Peer Insights.

Segundo o Gartner, “Plataformas de Serviços de Conteúdo (CSPs) são fundamentais para gerenciar e utilizar conteúdo dentro de uma organização. As tecnologias de CSP permitem que os funcionários se recuperem e trabalhem com conteúdo de maneira moderna e contínua em todos os dispositivos e limites organizacionais. As principais funcionalidades dos CSPs incluem coleta, criação, consolidação, processamento e retenção de conteúdo para dar suporte a operações comerciais pessoais, de equipe, departamentais e empresariais.”

“A cidade de Riverside conta com parceiros de tecnologia inovadora para contribuir nossos serviços da Prefeitura virtual e provar serviços de classe mundial aos departamentos e integrantes da cidade”, disse o Diretor de Informação da Riverside, George Khalil. “Nossa cooperação com a Laserfiche é um excelente exemplo de uma parceria público-privada que eleva nossa abordagem no serviço público. De registros acessíveis digitalmente a operações sem papel, coleta e processamento de dados, esta parceria aprimora muito as operações, a transparência e o atendimento ao cliente através de nossa Prefeitura virtual, que oferece acesso de autoatendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.”

Os destaques das avaliações do Gartner® Peer Insights™ que desenvolveram para o reconhecimento da Laserfiche incluíram:

• “A Laserfiche é como um canivete suíço de soluções potenciais. É incrível quantos problemas podem ser resolvidos. Desde OCR automático de documentos, passando por fluxos de trabalho, até formulários simples que substituem o papel, o Laserfiche pode fazer tudo.” – Especialista em Aplicações no Setor Governamental

• “A Laserfiche é uma solução de formulários incrivelmente robusta que nos permite provar processos automatizados inovadores e melhorar os processos de negócios legados existentes. Estamos empolgados com este produto.” – Gerente de TI no Setor de Saúde e Biotecnologia

• “Usamos este fornecedor há mais de 25 anos e ele se tornou nosso segundo aplicativo mais importante em nossa instituição.” – Diretor de Investimentos do Setor Bancário

“Estas avaliações demonstraram centenas de percepções autênticas e de primeira mão sobre a razão pela qual as pessoas gostam de usar o software Laserfiche”, disse o Diretor de Parcerias Estratégicas da Laserfiche, Kurt Rapelje. “Elas exemplificam como as organizações funcionam de modo mais inteligente (Run Smarter®) com a Laserfiche ®.”

A Laserfiche continua oferecendo soluções que agregam valor comercial e inspiram os clientes a maximizar seu retorno sobre o investimento. A empresa anunciou recentemente um Laserfiche IA para quase 2.000 participantes registrados em sua conferência anual Empower em abril de 2024. Além disto, a Laserfiche apresentou a Mercado de Soluções Laserficheuma coleção com mais de 200 modelos de soluções, tendo ferramentas que podem ser baixadas para rápida implantação de soluções automatizadas.

Para saber mais sobre como os clientes avaliam o Laserfiche, baixe uma cópia gratuita do relatório Gartner Peer Insights de 2024 ‘Voice of the Customer’: Plataformas de Serviços de Conteúdo aqui.

Sobre o Gartner Peer Insights

O Gartner Peer Insights é uma plataforma gratuita de avaliação e classificação por pares concebida para tomadores de decisão de software e serviços empresariais. O “Voice of the Customer” é um documento que aplica uma metodologia às avaliações agregadas do Gartner Peer Insights em um mercado para oferecer uma perspectiva geral para tomadores de decisão de TI. Para mais informações, acesse www.gartner.com/reviews/home.

Gartner, ‘Voz do Cliente’ para Plataformas de Serviços de Conteúdo, Colaboradores por Pares, 24 de maio de 2024.

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Sobre a Laserfiche

A Ficha Laser é o principal provedor de SaaS de gestão de conteúdo inteligente e automação de processos comerciais. Mediante fluxos de trabalho poderosos, formulários eletrônicos, gerenciamento de documentos e análises, a plataforma Laserfiche® acelera o modo como os negócios são feitos, permitindo que os líderes se concentrem no crescimento em toda a empresa.

A Laserfiche foi pioneira no escritório sem papel com gestão de conteúdo empresarial. Hoje, a abordagem de desenvolvimento em nuvem da Laserfiche incorpora inovações em aprendizagem automática e IA para permitir que organizações em mais de 80 países se transformem em empresas digitais. Clientes em todos os setores, incluindo governo, educação, serviços financeiros, saúde e fabricação, utilizam a Laserfiche para transferir a produtividade, escalar seus negócios e oferecer experiências aos clientes com prioridade digital.

Funcionários da Laserfiche em escritórios ao redor do mundo estão comprometidos com a visão da empresa de capacitar os clientes e inspirar pessoas a reinventar como a tecnologia pode transformar vidas.

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Fonte: BUSINESS WIRE