Projeto Digital H&S Improvement desenvolvido entre Inatel e Nokia recebe prêmio da multinacional
O projeto Digital H&S Improvement desenvolvido entre a Nokia Brasil e o Instituto Nacional de Telecomunicações – Inatel ganhou o reconhecimento da multinacional finlandesa. O prêmio Nokia – Health and Safety Recognition Awards 2024, evento que premia os melhores projetos de saúde e segurança no trabalho da Nokia no mundo, com destaque para o Digital H&S Improvement, desenvolvido entre os dois centros em 2023.
Health and Safety Recognition Awards 2024 é um evento interno da Nokia que reconhece as melhores iniciativas de saúde e segurança do trabalho
Em 2022, houve um número significativo de acidentes de trabalho envolvendo as equipes de campo das empresas terceirizadas da Nokia. A partir da análise de risco dos funcionários, que antes era feita apenas uma vez, no início das ações, um programa foi desenvolvido em colaboração com o Inatel Competence Center (ICC).
O projeto pede a digitalização da análise e a implantação de um checklist diário com materiais fotográficos da equipe envolvidos em campo com o uso de EPIs, atendendo às normas de segurança, como a NR10 e NR35. Assim, foi possível evitar possíveis acidentes, uma vez que a liberação da equipe de campo só acontece após o tempo do Inatel fazer a auditoria remota das imagens e verificação do checklist.
Em 2023, com o Digital H&S Improvement em andamento, o número de acidentes foi reduzido a zero. A aplicação colocou diversas empresas terceirizadas no dia com as documentações e normas regulamentadoras para trabalho em campo. “Nossa garantia é que o processo seja cumprido para que as vidas humanas envolvidas sejam mantidas”, comemora o Líder Técnico do Inatel, Frederico de Paula Campos.
A cerimônia ocorreu de forma remota para os colaboradores da Nokia. O reconhecimento seguiu em forma nominal e colaborativa, estando o tempo do Inatel entre os parceiros citados do projeto. “Como profissional da área, ver todos engajados e comprometidos com um objetivo comum, que é a preservação das vidas e a prevenção de acidentes, é extremamente motivador. Esse é o nosso verdadeiro prêmio”, conta a Engenheiro de Segurança do Trabalho para Projetos da NokiaSueli Macedo.
O Melhoramento Digital de H&S
O projeto foi implementado com uma medida para que as empresas terceirizadas pela Nokia estivessem em conformidade com as normas reguladoras em saúde ocupacional. Em caso de inconsistência no sistema, que é monitorado de forma remota pela equipe do Inatel, o tempo terceiro é impedido de iniciar as operações no dia da auditoria. “Esse foi um dos pontos de contribuição que nos ajudaram a incentivar as equipes a cumprirem o trabalho correto”, explica o Líder da equipe do Digital Enable Center (DEC) do Inatel, Kaio Mendes Pereira.
Mensuração de KPIs
A partir das análises de dados, a Nokia também tem a possibilidade de mensurar KPIs de segurança do trabalho. Em caso de relato de evento (acidente), e no mesmo dia o Inatel tenha sinalizado que há alguma informação que possa gerar riscos para a saúde do colaborador, a equipe terceirizada é notificada.
Mendes explica que, em geral, o apontamento de auditoria é bem aceitável para não gerar atrasos nas ações que serão desenvolvidas. Assim que a situação é normalizada, a terceira é liberada para iniciar a operação. No momento, o programa é aplicado em diversas localidades em que a Nokia possui bases de trabalho, e está em constante desenvolvimento e evolução.
Sobre a parceria
Já são cinco anos de trabalhos bem-sucedidos entre o Inatel e a Nokia. O time do Inatel, composto por 80 profissionais, cuida atualmente de atividades remotas da área de Serviços em Comunicações Móveis da multinacional no Brasil. “O Inatel é um parceiro que queremos por longa data e que está com a gente por toda a vida”, explica o Gerente de Segurança do Trabalho da Nokia, Roberto Spagnolo.
Essa internacionalização faz parte de um processo de consolidação da parceria que começou pequena, em 2019, quando a Nokia decidiu trazer para o Brasil um serviço que foi desenvolvido por um outro parceiro, visando, entre outros benefícios, a redução de custos. “Começamos com uma equipe de dez pessoas, atendendo a clientes de Minas Gerais, e esse trabalho foi se expandindo para outras regionais até abranger clientes de todo o território nacional”, avalia o diretor de Serviços para atividades remotas na América Latina da Nokia, Alexandre Sant’anna.
Para o professor André Abbade, que coordena as atividades desenvolvidas para a Nokia no Inatel, é de extrema importância para a instituição ter uma parceria com uma empresa desse porte. “É um projeto que podemos trazer profissionais do mercado para dentro do Inatel e compor um time com profissionais formados pela nossa instituição, logo, traz conhecimentos para a academia e também poderemos levar esse conhecimento da academia para as empresas do setor. Esses são alguns dos objetivos que temos e essa parceria tem tudo para cumprir com eles”, frisa.