Além de poder ser usado no smartphone e no aplicativo dedicado, o Whatsapp também permite que você troque mensagens usando o seu navegador de preferência — sem que seja necessário instalar qualquer software em sua máquina.
Apesar de isso ser bem útil, você pode não conseguir usar o WhatsApp Web. Isso pode ocorrer devido a alguns problemas, que exploraremos como corrigir nos parágrafos abaixo.
Confira! 👨💻
- Se aparecer um aviso de “Computador desconectado”, veja se há uma conexão ativa com a internet no momento.
- Experimente atualizar a página do WhatsApp Web, indo até Visualizar » Recarregar Páginausando o atalho ⌘ comando R ou clicando na setinha em formato circular no lado direito da barra de endereços.
- Experimente limpar o cache e os cookies do navegador.
- Tente reiniciar o iPhone e o computador. Depois de aguardar 30 segundos, religue-os.
- Em certas redes Wi-Fi de escritórios e universidades, pode haver problemas de conexão. Se isso acontecer, tente se conectar a outra rede ou use seu iPhone como um ponto de acesso (Acesso Pessoal).
- Se receber uma notificação avisando que sua rede Wi-Fi está impedindo o WhatsApp de funcionar corretamente, configure sua rede Wi-Fi para autorizar os endereços
web.whatsapp.comewhatsapp.net. - Verifique se o seu navegador está atualizado para a versão mais recente disponível.
- Se o problema persistir, tente usar outro navegador para verificar se o WhatsApp Web funciona por meio dele.
Tudo resolvido aí? 💬
