Resumo
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Liberação de internet gratuita: As operadoras Claro, TIM e Vivo liberaram o acesso gratuito à internet móvel para os afetados pelos temporais no Rio Grande do Sul, facilitando as comunicações e o acesso a informações urgentes.
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Bônus de dados: Durante o período emergencial, as companhias ofereceram entre 5 GB e 10 GB de franquia de internet móvel. A medida vale inclusive para clientes sem crédito no pré-pago ou inadimplentes.
- Rede aberta: As operadoras também adotaram a rede aberta na região, para que os moradores tenham acesso a qualquer torre de telefonia que esteja operando. Para tanto, é preciso ativar o roaming no smartphone.
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Ações de suporte adicionais: Além da conectividade, as operadoras promoveram iniciativas como campanha de arrecadação de doações financeiras na Vivo e de itens de maior necessidade nos prédios administrativos e lojas físicas da Claro.
A Claro, a TIM e a Vivo liberaram o acesso gratuito à internet móvel nas cidades do Rio Grande do Sul afetadas pelos fortes temporais desde a semana passada. A decisão permite que os usuários da região utilizem a rede, mesmo que tenham plano pré-pago e recebam sem créditos.
Em resposta ao Tecnoblog, as três grandes empresas nacionais de telecomunicações confirmaram que os bônus foram habilitados às pessoas das mais de cem localidades atingidas pela chuva torrencial e pelos alagamentos. Na prática, os gaúchos poderão acessar sites e aplicativos, especialmente para saber as últimas informações e trocar mensagens com familiares e amigos.
Acesso gratuito à internet
Confira o resumo das medidas adotadas pelas operadoras, com base no que elas nos disseram:
- Claro: Concedeu bônus de 5 GB para clientes do Prezão (válidos por 7 dias), do Claro Controle e do Claro Flex (30 dias). A decisão vale inclusive para clientes sem créditos ou inadimplentes. Começou a ser renovado na quinta-feira (dia 02/05).
- TIM: bônus de internet grátis de 10 GB para clientes do pré e do controle.
- Vivo: Concedeu franquia de 10 GB para clientes do pré da região (válidos por 5 dias).
Rede aberta para atender mais pessoas
Além de oferecer franquia gratuita de internet, as operadoras também adotaram o procedimento de rede aberta nas cidades atingidas pelas chuvas e enchentes. Isso significa que os clientes da TIM poderão se conectar às antenas da Claro numa região em que somente esta última esteja operando.
Os próprios gaúchos confirmaram que os telefones estavam se conectando a outras redes, depois que eu soltei uma postagem sobre o assunto na rede X (antigo Twitter).
A rede aberta permite utilizar serviços emergenciais, como ligações para os socorristas, além de receber os alertas por SMS da Defesa Civil estadual.
Para tanto, é necessário que o smartphone esteja com a função de roaming habilitado. Ela costuma vir ativa por padrão, mas como algumas pessoas mexem neste ajuste, aqui estão os passos para reconfigurar o aparelho.
- Android (Samsung): vá em Config → Conexões → Redes Móveis → ative a opção de Dados em Roaming.
- iPhone (iOS): acesse Ajustes → Celular → selecione seu cartão SIM → marque a opção de Roaming de Dados
Outras ações das operadoras
A Fundação Telefônica Vivo iniciou uma campanha de arrecadação de alimentos, kits de higiene e outros itens de maior necessidade. A organização irá dobrar o valor dado pelas pessoas.
Já a Claro abriu pontos de coleta em prédios administrativos e lojas físicas. A companhia tenta levantar doações de alimentos não perecíveis, roupas, itens de higiene pessoal e limpeza, cobertores, fraldas e água mineral.
