População que precisa de medicamentos mais dificuldades complexas para serem atendidas na Casa da Saúde, temporariamente no Centro de Convenções Albano Franco, em Campo Grande. Mesmo com senhas, a demora era superior a 2 horas nesta tarde (1º), e a SES (Secretaria Estadual de Saúde) alega que a alta procura é comum nos primeiros dias do mês.
Com o filho de 10 anos que necessita de Somatropina, hormônios que auxiliam no crescimento, Tais Marçon chegou por volta do meio-dia no local, mas às 14h20 ainda não tinha conseguido ter acesso ao remédio. “Até as 14h só tinham chamado uma senha e tinham sete pessoas na minha frente. Então abri mão da renovação porque eu não tenho como passar a tarde toda aqui. Eu acho que eles devem ter senhas que andam mais rápido, porque os atendentes devem estar no intervalo do almoço e a senha fica vinculada a essa pessoa”, desabafa a mãe.
Já um aposentado de 70 anos, que foi ao local retirar o Secuquinumabe para a filha portadora de psoríase, tinha um agendamento para as 8h e não foi atendido por ter chegado atrasado, foi remarcado para a tarde e a demora persistiu.
“Eu estava agendado para 8h, mas atrasei cinco minutos e fui remarcado para as 13h e até agora (por volta das 14h30) nada. Já vim outras vezes e o atendimento foi mais rápido, não demorou tanto assim. Pra mim eles disseram que estão demorando pela quantidade de pessoas, por estarem lotados”, relata o idoso.
Outra pessoa que espera por atendimento é uma advogada, de 39 anos, que foi ao local tentar retirar o Rituximabe de um cliente. Só este medicamento está avaliado em R$ 1 mil a caixa. “Cheguei às 11h20, mas até agora (por volta das 14h20) não consegui ser atendido, só consegui pegar a senha. Minha cliente precisa do remédio para ter uma miastenia grave que afeta o sistema nervoso, a locomoção, a voz e alguns órgãos”.
Ao Notícias Campo Grandeum SES esclarece que o fluxo no atendimento da Casa da Saúde se intensifica no primeiro dia de cada mês devido à entrega de medicamentos mensais aos pacientes. Devido ao feriado prolongado da Semana Santa, muitos pacientes também deixaram para fazer a retirada de medicamentos nesta segunda-feira o que ampliou o tempo de espera para atendimento no local.
Foi destacado, ainda pela secretaria, que servidores de outros setores foram remanejados para que pudessem oferecer maior agilidade no atendimento ao público que se fez presente na unidade.
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