Ela perdeu R$ 9 mil e instabilidade no sistema para registro de ocorrências torna a situação frustrante

Página inicial do sistema SIGO onde as ocorrências são registradas (Foto: Henrique Kawaminami)

“É muito frustrante ser remunerado e não ter o atendimento”, desabafa uma consultora pública, de 69 anos, vítima de estelionato e que vai para o terceiro dia tentando registrar o caso em alguma das delegacias de Campo Grande. Ela é mais uma das pessoas prejudicadas pela instabilidade no Sigo (Sistema Integrado de Gestão Operacional) da Polícia Civil, onde estão cadastrados os boletins de ocorrência em Mato Grosso do Sul.

Ao Notícias Campo Grande, uma consultora conta que recebeu uma ligação e, do outro lado da linha, alguém passou informações muito específicas sobre sua conta bancária e agência. Foram crimes, que colocaram em prática um golpe e conseguiram concluir uma compra no valor de R$ 9 mil.

“Eu fui ingênua, mas a conversa e informações desnecessárias do banco. Eu contestei no banco verdadeiro, mas eles informaram que a compra foi realizada com senha fornecida, e não foi! O caminho foi registrar o boletim de ocorrência. Aí começou outra maratona”, disse a vítima.

Na segunda-feira (1º), ela foi até a 5ª Delegacia de Polícia Civil, por volta das 16h, mas uma pessoa estava desde as 13h tentando encerrar seu caso e outras seis esperavam, então descobriu até a Depac (Delegacia de Pronto Atendimento Comunitário) do Centro, onde a demora estava igual e desistiu. Hoje foi após o almoço e o sistema ainda estava mais instável e lento.

“No momento que uma pessoa chega na delegacia já informa que o sistema está lento. O que me revolta é que eu tenho carro, consigo voltar mais vezes, mas quem mora longe e depende de transporte público? E como são mais pobres ou mulheres que sofreram violência doméstica? É caótico, é triste ser oneroso e não ter o atendimento público”, conclui.

Nesta segunda-feira (1º), a assessoria de imprensa da Polícia Civil confirmou a instabilidade no sistema e que os responsáveis ​​já estão tentando restabelecer os serviços. “A Superintendência de Tecnologia da Informação/STI em ação conjunta com a COMPNET está realizando ações de monitoramento da aplicação e manutenção na infraestrutura de hospedagem do sistema SIGO, buscando a solução dos problemas de desempenho”, escreveu em nota.

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