A rede de supermercados Prezunic passou a vender por meio do Whatsapp. Dessa forma, os clientes da empresa que moram no Rio de Janeiro podem conversar com um assistente chamada virtual Nick para encomendar os seus produtos e recebê-los em casa.
Para começar, a novidade foi renovada em parceria com a Vtex sim Weni, uma inicialização. Em geral, toda a interação é feita com vários botões e menus que se apresentam durante a sessão, mesmo que seja de modo conversacional. Ainda assim, o usuário pode fazer sua lista de compras e mandar.
A partir disso, o robô mostra todas as opções de produtos disponíveis para compra que se relacionam com os nomes enviados. Por enquanto, essa novidade foi lançada para os bairros de Botafogo, Ilha do Governador, Recreio e Barra. Entretanto, todos os bairros do Rio de Janeiro, Maricá e Niterói deverão ter acesso a essa funcionalidade do dia 1º de novembro em diante.
Vale destacar, entretanto, que uma restrição do próprio WhatsApp faz com que não seja possível vender bebidas alcoólicas. Além disso, o pagamento também é feito fora do mensageiro, mas isso deve mudar caso a API do aplicativo disponibilize o recurso nativamente para grandes empresas.
De qualquer forma, ainda é possível pagar online com cartão de crédito, Pix e Pix com parcelamento sem juros. O cliente ainda pode optar por pagar na entrega com Pix, cartão de crédito/débito ou vale alimentação. Por fim, a ideia é que todas as lojas do grupo Cencosud (que controla o Prezunic) sejam integradas ao mensageiro da Meta.
- A assistente Nic opera pelo contato 21-4004-3303.
Veja também: a novidade que chegou ao WhatsApp que permite fixar mensagens em chats e grupos e a melhoria na reprodução de vídeos.
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