O touchpad é uma excelente proposta para mover o ponteiro do mouse na tela sem a necessidade de um periférico extra. Mas, seja por problemas de hardware, seja por complicações de software, ele pode parar de funcionar!

Hoje, dando sequência ao nosso quadro de dicas e tutoriaisconfira a seguir como resolver os possíveis problemas do touchpad do seu notebook com Windows!









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Veja como resolver os principais problemas do seu touchpad

Por ser um dispositivo com foco na mobilidade, o notebook traz todos os itens de um computador de mesa em uma estrutura única, reunindo tela, teclado e mouse (que nesse caso, ganha o nome de touchpad) em um corpo compacto.

Mas como todo equipamento eletrônico, seus componentes podem apresentar problemas; e o touchpad não é exceção. Felizmente, em grande parte dos casos, resolver questões relacionadas a esse componente não é muito difícil.

Basicamente, existem duas possibilidades para explicar o que você está passando: problema no hardware, o que significa um problema físico no touchpad, ou problema no software, o que implica em alguma incompatibilidade do sistema ou ajuste de configurações.

Antes de afirmar que seu touchpad está passando por um problema de hardware, é muito importante verificar todas as possibilidades do software. Afinal, caso o problema seja físico, o prejuízo pode ser bem maior.

Confira as fotos a seguir:

Problema de software sem touchpad


A tecla de ativação do touchpad pode ser representada por vários desenhos, variando de acordo com o fabricante e modelo do laptop. Além disso, alguns modelos podem trazer a função diretamente, sem a necessidade de combinar o uso com a tecla de função (o que acaba facilitando desativar o recurso sem querer).

O touchpad foi desativado nas opções do sistema

Além da interação com o teclado, é possível desativar o touchpad do notebook através das configurações do Windows. Se outra pessoa usou seu computador recentemente, é possível que o touchpad tenha sido desativado assim.

Para reativar o componente, acesse o menu “Configurações” > “Bluetooth e dispositivos” > “Touchpad” e ative a chave correspondente.


Caso você não tenha um mouse extra para acessar a configuração navegando com cliques, utilize apenas o seu teclado. Aperte a tecla Windows e escreva “Configurações” ou até mesmo “Touchpad” para acessar o menu indicado. Depois basta usar as setas, a tecla Tab e a barra de espaço para interagir com a interface.

dispositivo Outro desativado ou touchpad

Em alguns casos, o Windows pode desativar o touchpad automaticamente ao identificar que um mouse externo foi conectado. Nesse caso, apenas remover o mouse conectado já deve ser suficiente para ter o touchpad de volta.


Porém, se você quiser ter o mouse e o touchpad simultaneamente, também é possível. Acesse o menu “Configurações” > “Bluetooth e dispositivos” > “Touchpad” e expanda o menu. Marque a opção “Manter o touchpad ligado quando um mouse estiver conectado”.

O modo tablet desativou o touchpad

Se o seu computador conta com tela touchscreen e for daqueles que podem ser armados no modo cabana ou que podem ter a viseira destacada do teclado, é provável que o Windows embarcado contenha o modo tablet; ou que desativa o touchpad.

No Windows 11, o sistema ativar automaticamente essa função ao perceber que o notebook foi dobrado ou teve sua tela destacada – sob a condição de desativar o modo automaticamente ao ter o computador de volta ao normal. No Windows 10, por outro lado, isso não acontece de forma automática.

Para ativar ou desativar o modo, abra a “Central de Ações” do Windows clicando no ícone do balão de conversa localizado na barra de tarefas ou apertando o atalho Windows + A. Então, certifique-se de que o Modo Tablet está desativado.

Já tentou reiniciar?

Essa seção talvez seja a mais óbvia de todas, mas acredite, ela pode te ajudar. Se você deixa seu notebook sempre em repouso/hibernação, execute esses passos simples para trazer seu touchpad de volta ao normal. Afinal, uma simples reiniciada pode ser o suficiente para “arrumar a casa”.

Desligue seu notebook e deixe-o desligado (e fora da tomada) por 1 minuto. Ligue o computador e veja se o touchpad voltou a funcionar.

Incompatibilidade de drivers pode ter desativado o touchpad

Manter os drivers do seu computador atualizados, assim como o próprio sistema, é o recomendado para que o dispositivo funcione bem. No entanto, como o Windows está presente em uma variedade de especificações de peças de hardware, conflitos podem ocorrer.

Um conflito de drivers significa que o software de um driver instalado afetou, de forma inesperada, o funcionamento de outro componente. Com isso, se você atualizou algum driver um pouco antes de seu touchpad ter parado de funcionar, esse pode ser um dos motivos.

O Windows permite voltar a anterior de um driver através do menu de Gerenciamento de Dispositivos:

  • Para acessar esse menu, na caixa de pesquisa da barra de tarefas do Windows, digite “gerenciador de dispositivos” e selecione o Gerenciador no menu;
  • Na janela da ferramenta aberta, encontre o dispositivo que teve o driver atualizado recentemente, clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione a opção “Propriedades”;
  • Na aba “Drivers” da nova janela, clique em “Reverter drive” para remover a última atualização.

O touchpad foi desativado na BIOS

Em algumas vantagens, fazer modificações ou atualizações do BIOS do computador pode levar a alterações nas configurações do touchpad. Para verificar se houve alterações, é necessário acessar a BIOS do seu computador.

Cada fabricante oferece uma forma diferente de acessar um BIOS. Como de costume, ao ligar seu computador, pressione F2, F10 ou F12 antes de iniciar o sistema. Caso a tela da BIOS não seja mostrada, verifique nas páginas de suporte da sua máquina como abrir a BIOS do seu computador.

Com a tela do BIOS aberta, procure pela função de “touchpad” ou “dispositivo apontador interno” e comprove que a configuração não está desativada. Antes de sair do BIOS, certifique-se também de salvar as alterações realizadas.

Problema de hardware sem touchpad

Se você leu todas as dicas demos acima e se certificou de que seu computador está devidamente atualizado, é provável que o problema com o touchpad esteja relacionado ao hardware da máquina, com defeito em alguma peça – e nesse caso não tem muito para onde funcionar.

Na verdade, como última tentativa, você pode tentar fazer uma limpeza superficial no seu notebook – seguindo esse nosso outro tutorial. Em alguns casos, o excesso de sujeira na superfície do touchpad, principalmente gordura, pode atrapalhar a detecção de toques na superfície.

Se a limpeza também não resolver, o jeito é levar o computador para uma assistência técnica para saber se é possível solucionar o problema e quanto essa solução vai custar. Às vezes, aliado à idade da máquina, cobrir os custos de um eventual concerto pode não valer muito a pena.

Que tal usar um mouse?

Se nenhuma das opções acima serviu para você e você não tem a disponibilidade de trocar de notebook agora, usar um mouse externo, Bluetooth ou até mesmo com fio, pode ser uma ótima opção (além de ser potencialmente mais barato).

Para te ajudar com isso, selecionamos algumas opções de mouse abaixo:

Agora, se você já estava pensando em trocar de notebook e essa foi uma gota d’água, que tal dar uma olhada também em nossos guias de compras?

By admin

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