As tragédias climáticas que desolam o Rio Grande do Sul têm proporções cada vez maiores e isso tem impedido cerca de vinte municípios do RS de terem suas redes de telefonia celular funcionando, segundas informações fornecidas pela própria TIM.
Segundo Marcos Di Costanzo, atual CTO da operadora, mais de 100 cidades atingidas pelas fortes chuvas estão com serviço de voz disponível, porém, a internet não está funcionando. Já como outras 377 cidades gaúchas estão com a cobertura da rede móvel funcionando completamente, então são 74% dos 497 municípios que não foram afetados.
As informações da TIM foram reveladas durante uma coletiva de imprensa que ocorreu hoje (05/07) e que apresentou o relatório do primeiro trimestre de 2024. Na coletiva, Alberto Griselli, CEO da operadora, comentou sobre como a empresa tem trabalhado em quatro frentes diferentes nesse momento de tensão:
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Segurança dos seus funcionários;
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Recuperação da infraestrutura que está em queda e garantir a maior cobertura possível;
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Manter os serviços de comunicação móvel, além de garantir bônus de 10 GB de plano de dados em emergência, sem custos ao consumidor;
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Empenho institucional em apoio com os demais atores e doações para os necessitados.
Segundo Bruno Gentil, atual diretor de suporte a negócios da TIM, a operadora trabalha com dois grupos de ação contra emergências do tipo há cinco anos. Os grupos fazem encontros semanais e treinamentos para avaliação de possíveis ações. No fim, é feito um trabalho de avaliação sobre ações para saber o que pode ser melhorado.
Diversos profissionais da TIM, que atuavam em lojas, estão sem trabalhar devido à crise climática. Infelizmente, 25 funcionários tiveram que fugir de suas residências e estão em abrigos. Doações estão sendo feitas para ajudar as vítimas afetados pelas chuvas.