Criado em 2018, nos Estados Unidos, o Uber Health já funciona de modo oficial no Brasil. O serviço é direcionado ao setor de saúde. A ideia é permitir que pacientes e profissionais da área possam ser transportados para hospitais, clínicas ou laboratórios com base na mesma tecnologia que faz com que muitas modalidades do Uber funcionem.
O serviço faz sentido porque o uso de transporte público ou as modalidades convencionais da Uber nem sempre é ideal para pessoas que buscam locomoção para tratamentos de saúde.
São os casos de pessoas que precisam de transporte especial porque usam cadeiras de rodas, têm mobilidade reduzida ou devem ser acompanhados o tempo todo por cuidadores, por exemplo.
Há diversas empresas que fazem transportes direcionados à área da saúde, mas nem sempre é possível contratar esses serviços, seja por causa dos valores cobrados, seja por desconhecimento. O Uber Health é uma plataforma que visa conectar os dois lados, portanto, como conta a companhia:
Queremos tornar o transporte médico não emergencial mais acessível a todos. A plataforma exclusiva para os clientes de Uber para Empresas foi projetada para agilizar o processo de gerenciamento de viagens por meio da intermediação pela Uber, reduzir barreiras ao acesso à saúde e, consequentemente, ajudar a melhorar o bem-estar dos pacientes e dos profissionais de saúde.
Renan Alves, gerente geral do Uber para Empresas no Brasil
Uber Health deve ser contratada por organizações
A contratação do Uber Health precisa ser feita por organizações. Uma pessoa a ser transportada não pode usar a modalidade diretamente, ou seja, chamar o transporte da mesma forma com a qual agenda uma viagem comum na Uber.
Nesse sentido, um hospital pode recorrer à plataforma para diminuir as ausências de pacientes em consultas ou em tratamentos médicos, por exemplo. Da mesma forma, uma organização pode contratar o Uber Health para transportar equipes de funcionários em unidades distantes ou para levar suprimentos médicos a pacientes.
Os contratantes podem agendar viagens únicas, de ida e volta ou recorrentes, para vários pacientes ou funcionários ao mesmo tempo, com antecedência de até 30 dias. A plataforma mostra os gastos de cada viagem e pode gerar relatórios que ajudam a organização a avaliar os custos com os transportes.
Já pacientes, cuidadores e funcionários transportados podem receber links para acompanhar o percurso, bem como mensagens de textos ou chamadas telefônicas que dão detalhes sobre a viagem.
Não é um serviço de socorro
Como Renan Alves destaca, o Uber Health é voltado unicamente para o transporte médico não emergencial. Para situações de socorro médico, continue valendo a orientação de ação do SAMU ou um serviço de emergência local.
O Brasil é o quarto país a contar com a modalidade. Ó Uber Saúde também está disponível na Austrália, Estados Unidos e Reino Unido.
