Ó Whatsapp realizou um evento global do recurso “Conversas”em São Paulo e aproveitou para anunciar uma série de novidades. Nesse sentido, todas são focadas em empresas e incluem a adição de ferramentas de Inteligência Artificialbem como a implementação do Meta verificada e a possibilidade de realizar pagamentos via Pix.
Para começar, o IA da Meta agora está disponível para quem tem um negócio e usa a versão Business do mensageiro. No caso, o usuário tem a opção de obter respostas para questões que procura, bem como a possibilidade de criar anúncios com o uso da tecnologia, que podem ser veiculados no Instagram ou no Facebook.
Meta verificada
Agora, o selo selecionado da Meta também está disponível no WhatsApp Business. O recurso chega para empresas que utilizam o serviço no Brasil, Índia, Indonésia e Colômbia. Dessa forma, os negócios podem ter acesso ao suporte aprimorado da meta, enquanto os funcionários podem usar a plataforma em vários dispositivos diferentes.
Pagamento via Pix
Outra novidade interessante que está disponível no WhatsApp Business é a possibilidade de realizar pagamentos via Pix. A partir disso, os clientes poderão fazer as compras e serem redirecionados para o serviço do banco para fazer a transferência. Empresas de todos os portes poderão cadastrar suas chaves no aplicativo de mensagens.
Ligações para empresas de porte maior.
Em caso de necessidade de conversar com alguém por videochamada, a plataforma permite que sejam feitas ligações para empresas de porte maior no WhatsApp com apenas um toque. O recurso começou a ser testado e deve ser expandido para mais empresas nos próximos meses, segundo a empresa.
Mais sobre o WhatsApp: confira a adição de um atalho que permite criar imagens com IA e a liberação do novo design da página de Status para mais usuários beta da plataforma.